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Et si nous étions entrés dans l’ère de la soustraction et de l'outnovation ?

Mon, 30 Mar 2026 09:28:18 GMT

Exit les produits bardés de fonctionnalités superflues... L’innovation, souvent menée au nom du progrès, est paradoxalement devenue une source de stress et de fatigue cognitive. Les consommateurs prônent un retour à la simplicité et à l'essentiel qui, de surcroît, est facteur de bien-être. Place à la soustraction et donc, à l'outnovation.

Référencement : les marques doivent viser les LLM, pas seulement Google

Tue, 24 Mar 2026 16:29:49 GMT

La visibilité d’une marque dans les LLM peut être très différente de sa notoriété auprès du grand public.

Répondre aux avis positifs mais pas aux négatifs peut booster le chiffre d’affaires

Tue, 10 Mar 2026 08:00:00 GMT

Il est naturel de vouloir défendre son entreprise quand des clients laissent des avis négatifs, mais une nouvelle étude montre qu’il pourrait être bien plus rentable de répondre aux avis positifs qu'à ceux négatifs.

Une chaîne de fast-food envisage d’adopter la tarification dynamique

Thu, 19 Feb 2026 11:05:00 GMT

Jusqu’où utiliser la technologie pour protéger la rentabilité sans trahir la promesse d’équité faite aux clients ? Nos experts répondent.

Lancez des offres groupées adaptées à l'inflation

Sun, 15 Feb 2026 08:00:00 GMT

Proposer des forfaits peut séduire les consommateurs confrontés à l’inflation. Et vous n’avez pas besoin d’accorder des remises aussi importantes que vous le pensez.

Ne laissez pas l'erreur d'une IA entacher votre marque

Thu, 01 Jan 2026 08:00:00 GMT

Avis aux marketeurs : face à l'IA, voici comment se préparer à l’inévitable.

Présenter des excuses peut être lucratif

Wed, 31 Dec 2025 07:00:00 GMT

Les clients ont plus d'estime pour les entreprises exprimant des regrets pour des erreurs anodines.

Comment les avis certifiés peuvent être contre-productifs

Tue, 04 Nov 2025 11:30:00 GMT

Les avis positifs non certifiés étaient associés à la probabilité de recommandation la plus élevée.

Se confronter à ses rivaux peut stimuler l’engagement des consommateurs

Mon, 20 Oct 2025 07:00:00 GMT

Les managers devraient exploiter les rivalités de marques sur les réseaux sociaux.

Les surnoms de produits nuisent à la performance de la marque

Tue, 30 Sep 2025 06:00:00 GMT

Donner un petit nom informel à un nouveau produit est contre-productif.